鲍勃·托马斯走进船舱
39 保持适应性：策略9-掌握快速恢复的艺术 一直以来，心理学家都想知道为什么有些人能把压力变成动力，而有些人却因为压力而崩溃。能在巨大压力下发展的人被认为适应性强或抗压力强。他们可以享受变化，并期望解决问题。对于那些适应性强的人来说，生活越艰难，他们就越享受。 抗压力可能会受到遗传因素的影响，但也有人说，童年的早期经历和家庭结构也会对其产生影响。然而，无论个什么样的环境中成长，都有理由相信人们可以学会提高处理困难的能力。 就像人们对压力的反应一样，团队对压力的反应也非常不同。和个人一样，团队也可以在承受压力和挫折后发展自己的恢复能力。人们可以提高他们的团队适应性。 通过有意识的合作，团队可以积累个人资源，成员可以提高他们应对共同压力的能力。团队适应性的增强可以让他们克服挫折，也可以提高他们快速恢复的能力，从而为下一个挑战做好准备。 危机下团队合作的战术 将问题视为正常事件 当1998年获得冠军时，漫步者号的船员作为一支球队克服了许多障碍。他们在航海比赛中倾覆、撕裂和处理了许多问题。有些困难完全出乎意料，有些是因为他们追求极限。纵观他们的比赛历史，有一件事可以肯定：总会有问题。 即使是把本书中所有危机下的团队合作策略付诸实践，也会出现问题。团队可以明确获胜意味着什么；可以选择最能干、最有天分的成员；把合适的人放在合适的岗位上；用检查清单一丝不苟地进行筹备；用兄弟情谊互相鼓励；只承担那些可以衡量的、经过估算的风险。他们可以做到所有这些事情但还是有事情会出错。 赢得风险的球队知道他们经常遇到问题。他们可以预见挫折，并有信心面对它们。他们知道，当事情发生时，他们可以解决问题。 从挫折中平静地恢复过来 当船水平摆动或被波浪推回时，任何事情都可能发生。甲板上的人应该低下头，因为帆桁会剧烈摇晃。绳子会到处拍打，桅杆会淹没在水中。挑战是让船恢复控制，迅速进入比赛模式。 在这个时候，一些船员会比其他人做得更好，而漫步者号是最好的团队之一。萨曼莎，漫步者团队的一员拜伦，她善于用新的眼光观察团队合作。她对漫步者号船员无缝恢复能力感到震惊： 第一次离岸比赛是关于我为什么要参加这个团队。在完成伯德岛帆船赛后返回悉尼的路上，我们遇到了非常糟糕的天气和强风。我们挂错了帆，船被打翻了。 爱德和船员们迅速做出了反应，并迅速采取了行动。设备坏了，船员们到处摔倒，但我们成功地振作起来。控制在几分钟内恢复了。旧帆换成了新帆，我们又开始了。很快，我们又把船开了起来，完成了比赛。 萨曼莎也开过其他船，但她被漫步者号船员的恢复速度惊呆了。当它还在水里时，危机下的球队应该开始恢复，然后迅速完成比赛。 用恢复时间来衡量成败 一旦确定会出现问题，随之而来的挫折并不意味着失败。团队需要承担风险，以显示最佳状态包括一些可能翻船的风险。 团队的注意力应该集中在从错误中恢复的能力上，所以恢复正常所需的时间是判断表现的关键指标。虽然不可能立即恢复，但团队应该追求在最短的时间内从挫折中恢复。 不要把船开坏 当午夜漫步者号穿过风暴时，船员们再次将船开到极限速度。当时，风水平仍然是强风，海洋仍然波涛汹涌。但与之前的漫步者相比，这些在爱德看来就像在公园里散步。他决定发挥极限来弥补失去的时间。 鲍勃托马斯走进船舱，在海图上尽可能地标明每艘船的位置。AFR鲍勃回忆说： 我来到了甲板上。主帆完全打开了，我们打开得有点太多了。然后我对爱德说：我们现在有点太过分了。只要船不打破架子，我们就能赢得比赛。然后我说，我认为我们现在可能不得不缩小主帆。在我看来，只要船能坚持到底，我们就很难被超越。 爱德普萨提斯的记忆有点不同。他知道他们开得很好。每个人都很兴奋，知道他们超越了船，开得比同级别的船快。爱德回忆道： 我当时在想，使劲、使劲、使劲用尽全力。鲍勃走到甲板上来说：听着，别这样。别开得太狠，只要维持现状就好。别输了。别把船开坏了，我们现在的排位已经非常好了！ 不管鲍勃是说不要把船弄坏，还是爱德听到了什么，都没关系。重要的是爱德接受了鲍勃的建议。在接下来的12个小时里，他们仍然开得很猛但他们也确保了船的完整性，并完成了比赛。虽然爱德充满了获胜的激情，但他仍然明白不要忘记最终目标的重要性。他补充道：我必须避免过于兴奋和努力工作，否则把船弄坏！ 从?
