以下是一些企业公关危机处理的案例：
丰田汽车召回门：由于油门踏板和脚垫的安全故障，丰田自2009年底开始在全球大规模召回车辆。在危机愈演愈烈之时，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就召回事件进行说明，并向中国消费者道歉，同时宣布召回丰田在中国销售的多款品牌汽车。这是丰田公司在面临重大危机时，通过积极回应和承担责任来处理公关危机的案例。
新奥燃气政府公关泄密事件：一篇题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。新奥燃气公司在面临危机时，紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理，并对事件保持沉默，对外信息披露均以新闻发布会上公布的为准，从而避免了事态的进一步恶化。
蒙牛OMP事件：2009年2月8日，国家质检总局要求蒙牛停止在特仑苏牛奶中添加OMP物质，引发公众对特仑苏OMP牛奶的食用安全性的疑虑，部分超市主动下架特仑苏牛奶。蒙牛公司在回应中强调产品的安全性，并解答了公众的疑虑，最终成功化解了危机。
东芝笔记本事件：因东芝笔记本电脑的软盘驱动器存在问题，可能导致数据损失，东芝公司被美国用户起诉并赔偿了巨额损失。然而，在中国市场，东芝公司却未能妥善处理此事，引发了中国消费者的极大不满。这个案例显示了企业在处理公关危机时，需要充分考虑到不同市场的文化背景和消费者需求，以避免因处理不当而引发更大的危机。
这些案例展示了企业在面临公关危机时，需要迅速响应、积极沟通、承担责任，并灵活调整策略以应对不同的危机情境。同时，企业也需要从危机中吸取教训，加强自身的风险管理和预警机制，以降低未来发生类似事件的风险。
