企业处理舆情负面的公关方式有以下几种：
- 迅速响应与公开透明：在面对负面舆情时，企业要迅速做出响应，不能回避或拖延，并立即发布公开透明的回应。在解释情况的同时，应向消费者表达诚挚的歉意，并承诺采取有效措施解决问题。这样能够减缓负面舆情带来的负面影响。
- 建立舆情监测机制：及时发现并掌握负面舆情的动态，通过舆情监测工具和舆情分析，获取消费者的反馈，以便迅速做出反应，避免舆情扩大化。
- 设立应急处理团队：组建由公关专员、法务人员、客服人员等组成的应急处理团队，该团队应具备危机处理经验和公关能力，能够在紧急情况下迅速做出决策。
- 积极回应与沟通：积极回应负面舆情，采取积极的态度与消费者进行沟通。理解消费者的关切和诉求，并公开透明地解决问题，确保信息传递的准确性和及时性。
- 修复形象与树立正面声誉：积极采取措施修复企业形象，展开品牌宣传和推广活动，增加正面宣传，树立正面声誉。通过积极宣传企业的社会责任和公益活动，增加消费者对企业的认同感和信任度。
- 吸取经验教训：在应对负面舆情的过程中，企业应该吸取经验教训，总结经验，不断完善处理策略和方法，以应对类似情况。
总之，企业处理舆情负面需要快速响应并透明处理，同时建立相应的监测机制以及应急处理团队，积极回应并与消费者进行沟通，最后修复形象并吸取经验教训。
