朝阳大悦城获得腾讯移动互联网微生活营销领域
把握最佳推送时间,不要让推送内容影响用户的生活。一般来说,下午到晚上最适合培养潜在客户,最佳时间是下午17点20分~18:30,因为读者在这段时间有闲暇时间,他们可以冷静下来阅读文章。为了推广产品活动,需要在白天,因为在此期间,客户可以在线支付购买产品并咨询产品,这有利于产品推广活动。 案例缩影长虹微信机器人:一对一消息推塑形象 在微信消息推送营销方面,长虹的微信机器人做得非常好,充分发挥了一对一消息推送的方式。当大量品牌官方账方账户仍优先推送折扣、促销活动等信息时,长虹微信机器人将微信新闻推送提升到一个新的水平,通过普通朋友聊天完成信息推送。 为了满足与用户对话的需求,长虹的官方微信设置了大量关键词来帮助完成新闻推送。这些关键词不仅包括长虹的产品,还包括有趣的话题,如休闲话题和当前流行事件。 长虹微信机器人采用对话营销。在对话过程中,微信机器人可以通过不同的角色完成答案。这种新闻推送方式不仅可以展示长虹产品的特点,还可以让用户获得更有娶更生动的反馈。这种新闻推送方式极大地促进了长虹品牌的塑造,更好地提升了长虹的品牌形象。 长虹微信机器人 【案例缩影】大悦城:企业互动的优质平台 2013年3月初,朝阳欢乐城获得腾讯移动互联网微生活营销试点奖。朝阳欢乐城作为北京唯一的购物中心,自2012年7月以来与微信微生活合作,共同创建移动会员系统,10个月后,朝阳欢乐城微信账号粉丝达到15万,15万会员,部分通过离线扫描加入,另一部分通过微信朋友圈分享、推荐等在线形式加入。值得称赞的是,2012年7月1日,北京朝阳欢乐城举办了微生活会员卡奖活动。当时,星巴克、西堤牛排、太独特、桃子餐厅等著名餐饮企业,以及Levis、朝阳大悦城近30家品牌商户,如玛花纤维和贝黎诗,已成为商场微生活会员卡的首批支持商户。随后,朝阳大悦城举办了多项大型活动,如哆啦啦A梦诞生前100年特展开往春天的地下铁几米异想之旅,以及百店新开,时尚升级等。针对以上相关活动,朝阳大悦城都将微信账号作为首选互动平台对外发布包括图片、语音、文字在内的丰富信息,关注朝阳大悦城微信的用户,在第一时间就能获悉朝阳大悦城的动态信息,这使得朝阳大悦城微信账号具备完善的信息发布功能。 5.一对一聊天,快速赢得用户的信任 为了快速赢得用户的信任,微营销依赖什么?答案是服务。 对于企业来说,他们销售的同一产品是没有区别的。例如,当一家企业推出相同型号的手机时,无论是销售一部还是数百部手机,这款手机产品基本上都没有区别。然而,我们面对的客户各不相同。同样的手机,有些人买网上娱乐,有些人买商务助理,有些人听音乐或玩游戏&&不同的消费者对同一产品也有不同的需求和偏好。然后,企业依靠服务来满足完全不同的人的要求,因为优秀的服务可以尽快赢得用户的信任。 服务的概念非常广泛,包括一种或一系列具有无形特征但能给人们带来一定利益或满足感的活动。此外,该服务还具有不可感知、不可存储和质量差异的特点。可以说,在当今高度同质化的产品中,服务创造价值的时代已经到来。在产品销售的过程中,我们不一定销售产品本身,更多的是你是否能为客户提供他们需要的服务。那么,在微观营销时代,应该使用什么样的服务方法来快速赢得用户的信任呢?一对一的聊天服务。 一对一聊天服务是增加用户粘性的最佳服务。微信语音对话功能可以大大缩短用户与企业的距离,企业通过一对一聊天(文本、语音、图片等形式),不仅可以增加用户对企业的青睐,还可以快速掌握用户的信息反馈,及时解决问题,随着时间的推移提高企业员工的工作效率。同时,这种一对一的聊天模式在口碑宣传和推广方面也有很大的优势,一些忠实用户肯定会向朋友推荐这项服务。 【案例缩影】飘柔:小飘赔偿你聊天 著名洗发水品牌飘柔是提供微信一对一聊天服务的实践者之一。飘柔在微信上的账号名称是飘柔Rejoice用户只要把这个账号加成好友,就可以实时和它聊天。Rejoice聊天后,你会发现它自称是小飘,不仅会回答你的问题,补偿你的聊天,甚至在你无聊的时候提供一些歌唱服务。无论你喜欢王力宏还是周杰伦,它都可以为你唱相关的歌曲。演唱结束后,粉丝们还可以评估小飘的歌唱技巧。此外,小飘还可以在星座旅程等方面提供指导,这种多种形式、有趣的互动在短期内吸引了大量粉丝的注意。 许多粉丝把小飘当成能让自己开心的朋友,经常和它聊天。飘柔成功利用小飘一对一聊天服务在微信上走红,积累了一批忠实粉丝,塑造了飘柔贴心用户的良好品牌形象。 微信小飘一对一聊天 尽管许多企业发现了一对一聊天的巨大影响和粉末