通过贴合消费者需求变化进行柔性生产
整合，从而构建完整闭合的新型互联网经济生态圈，构建以核心业务为中心的相互促进、相互关联发展的互联网生态系统。在传统价值链实现互联网化整合的基础上，结合以用户需求为核心构建的新型营销模式，制造业、金融业等传统行业的企业初步具备了实现全面互联网化转型的基础。而在此基础上，制造业、金融业等行业的传统企业最终的目标是，形成围绕消费者需求动态变化而针对性调整的、灵活运营推广的新商业模式。我们认为，这一商业模式应该对已经构建的新营销模式、经过互联网化重塑的生产经营模式和价值链传输模式、平台整合和生态圈运作模式以及企业所面临的外界环境进行有机整合和全面把控；最终形成以用户需求为核心的、各个环节相衔接、共同运作共同调整的、闭合的新经济时代商业环，从而实现制造业、金融业中传统企业的新营销模式乃至新商业模式的构建。鉴于传统企业互联网化转型的成功经验，本书提取企业互联化转型的关键因素，提出制造业、金融业等传统行业的企业实现互联网化转型的变革路径，即构建以用户需求为核心的囊括用户需求、动态沟通、价值传统、数据决策的互联经济时代4D新营销模型。在此基础上借助大数据、平台化、跨行业等互联网思维重塑企业经营管理模式和价值传递渠道；通过社会化渠道管控全面建设和强化企业的运营能力，使企业初步具备全渠道销售能力；并通过协同线上线下业务、优化运营模式实现营销模式的互联网转型，形成全渠道价值链；此后围绕消费者需求、以消费者为核心整合营销渠道，同时对企业内部各个价值链传输环节和运营管理模式进行整合优化，提升企业在线上线下全业务经营的能力，从而实现对消费终端的有效掌控，并进一步进行市场规模的扩张。在最后阶段，企业应该着力于运营管理模式的整合升级，通过贴合消费者需求变化进行柔性生产，以客户需求驱动企业内部管控结构和经营模式的升级，以产业链化方式完成企业的柔性经营模式构建和互联网化转型。在更为长远的发展规划上，企业还应该把握消费者需求，借助互联网思维实现企业运营的平台化和跨界利益整合，形成与企业核心业务相互依托、共生共利的利益生态圈，进而全面实现企业的互联网化转型和移动互联时代下的发展。后记在新互联经济的大背景下，研究营销模式变革具有重要的理论价值和现实意义。本书的出发点并不是试图推翻或者修正营销大师科特勒教授提出的营销经典理论，也不是尝试从理论上进行创新或者独树一帜。而是基于传统企业在新互联经济背景下遇到的迫切需求和巨大挑战而作。在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展速度日益迅速的今天，传统企业面对一些新兴营销模式，如O2O、微信营销、网络支付等，所感受到的迷失和迷茫，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等，都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。营销模式的理论创新是一项艰巨而有意义的工作，我们试图在这方面做出一点点努力，希望能对新互联经济背景下的营销发展和变革起到促进作用。在此，感谢用友集团在案例素材方面的大力支持，尤其是在营销理论和实践方面给予了不少思考，使得我们的研究进展大大加快。感谢艾瑞咨询、京东商城、赛迪数据、京客隆、易果网等公司的支持和帮助。有了你们的帮助，本书才得以顺利完成。尽管我们做了最大努力，但由于时间仓促和水平有限，书中难免会有一些不当之处，欢迎各位批评指正。赵占波2014年12月16日于燕园
