曾有言论说观察一个人的微博一周就能彻底知道
一种自然趋势反应，消费者心理上会出现填写问卷以完成问卷的情况。因此，与普通问卷调查数据相比，微博可以更真实地反映消费者的相关情况。事实上，微博用户有经验，如果你长期观察一个人的微博演讲，很容易确定他的知识范围、偏好甚至个性、社会地位等信息，这是营销人员研究消费者行为和获取潜在消费者信息的机会。 当然，这只是一个潜在的机会，需要进一步讨论。一旦有人说观察一个人的微博一周就能完全知道他是什么样的人，这本书并不是绝对的。一个典型的例子是，喜欢在网上炫耀财富的人可能并不是真正富有的人。你也可以发现，也许那些整天在微博上讨论奢侈品牌、车展、外国旅游景点的人是一个简单的学生，他们喜欢在生活中购买普通客人的产品。微博功能的趋势特别值得注意，因为它可能会扩大某人的爱好或倾向。 每个用户都有不同的演讲和使用微博的习惯。在中国，微博仍然是一件新的、时尚的事情，微博的主要群体也是70、80和90，但企业微博营销如果要实现准确的定位和信息，只有微博用户广泛定位和划分远远不够，微博为我们提供直观的参考信息远不止这些。如何从数百万用户中定位企业的目标客户，需要考虑以下指标：关注、粉丝和微博。 1.关注数 关注者数目是微博的主人对于其他微博用户进行关注的数量。注册微博账户后，一般用户进行的第一项操作就包括添加对其他人的关注，随着时间的推移，微博使用者会逐渐增加关注的数目。随着关注人数的增加，单位时间内微博上刷新显示的信息量逐渐增大，被其关注的微博所更新的信息都会显示在博主的微博主页上。但达到一定数量之后，由于信息获取和接受的能力有限，这种增长速度也会放缓。博主也会根据实际情况对关注者进行调整，取消对无价值微博的关注从而保证效率。从一般意义上说，这一项数据直观地表明了微博普通用户的主动参与度和活跃度，但是对于企业的微博来说，关注者的数目反映的意义不大，并且这一数字通常较少，并且关注对象会进行慎重的选择。图5-官方微博显示为百事可乐。 选择参与度高、活跃度高的用户自然有助于企业的营销，但关注者的数量并不意味着用户必须活跃。事实上，关注者的数量并不是越多越好。事实上，一些用户经常在第三方软件的帮助下关注自己，目的是邀请更多的人尽可能多地关注自己。我们经常可以看到一些几乎从不说话的用户关注成千上万的人。这个微博账号在微博上被称为僵尸粉丝，是一个毫无价值和意义的微博账号。企业在微博营销中几乎可以忽略这些用户。以新浪微博为例，该系统允许每天增加200人，总人数为2000人。然而，根据微博用户的一般经验，关注500人带来的信息量是普通人可以接受的极限。 图5-400家可乐公司的官方微博只关注41人，其对象多为企业代言明星、合作伙伴等 判断用户活动和参与的正确方法是观察微博是否有一定的关注者数量基础，并在一定时期内进行合理的调整和变化，以保持合理的信息流以保持合理的信息流量。虽然更容易判断用户可能是微博活跃用户的指标是微博的数量和频率，但企业在微博营销中，通过调查微博用户的关注和具体范围，特别是能否长期保持，可以有相当大的机会获得微博用户的一些重要个性特征和知识信息。虽然企业通过微博账户的关注者数量变化发现活跃用户并不是最重要的事情，但这是进一步实施微博用户分析、调查和定位不同群体的基础。 2.粉丝数 粉丝数量是其他微博用户关注的微博数量，与关注的意义正好相反。微博用户可以很容易地关注数百人，但获得粉丝数量相对困难。因此，粉丝数量是衡量微博信息价值及其影响力的重要数据。粉丝数量是由博主被动获得的。一般来说，粉丝数量越多，往往意味着博主具有较强的沟通能力和较大的影响力，或者博主具有一定的发言权，知名度高，在某些领域具有较高的权威性，可以得到公众的信任。 由于我国的微博发展仍然处在一个不成熟的阶段，买卖粉丝的现象非常普遍，所以对这项数据也不能过于夸大其作用。以新浪微博为例，受到关注度高的基本上是两种人，一种是演艺圈的明星大腕，通常即使他们无聊感慨的一句话，也能被疯狂的粉丝转发成千上万次。另一种是草根的类型信息提供微博，如收集提供生活小常识的、提供哲理话语的、提供冷笑话的等。当然，这两者也能同企业进行微博营销合作，这已经在前一章有所提及。此处忽略掉这两个特殊的群体，只考察普通的用户时，粉丝数反映一个微博账户的交际能力和权威度就应该是比较准确的。 在调查粉丝数量时，我们应该在很长一段时间内观察粉丝的变化，而任何短期监控都不具有代表性。拥有大量粉丝的微博用户是微博信息传输的核心。通过信息传输，博客作者对他的关注者有一定的影响，这是企业在微博营销中需要特别注意的一种力量。更重要的是，拥有更多粉丝的账户将发布更广泛的信息传播。
