病毒营销的核心也在于此
媪私獠罚患堵舻惴旁谧钌厦娼樯埽缓笤俣远堵舻恪⑷堵舻阒鸾フ箍樯埽惶崾居没壳安返目獯媲榭觯绻藁蹙×刻崾居没Т蟾诺牡交跏奔洹?交叉销售：根据用户的浏览或购买记录来推荐用户其他类似产品或类似用户购买过的产品以提高交叉销售，吸引用户购买更多产品。最重要的是，精准的推荐能力将帮助显著提高交叉销量，如果是选择第三方的电商平台则要努力了解第三方平台的规则，让你的产品更容易被推荐到。销售排行榜：电商平台通常会提供销售排行榜，如果是自建电商平台，品类较多时也可以通过排行榜来推荐热销产品，吸引更多购买。搜索结果排行是另外一种形式的排行，且无论对独立平台还是第三方电商平台来说应该是更重要的排行，因为搜索是用户购买的重要入口，不要简单地按照产品上架日期或者销量来排行。对独立平台来说，销量最大的产品并不一定是利润最高的产品。对第三方平台来说，排行的算法往往比较复杂，以淘宝为例，就包含了天猫商城优先、店铺高级别优先、作弊程度、退款率等20多个维度来综合计算排行，且还作为赢利点允许商家购买直通车出现在结果排行前面。排行榜难以避免的问题是恶意刷榜，商家通过构造虚假的交易让店铺排到前面。2014年“双11”，某些厂家在“双11”之后退货率超过了50％，很可能就是刷榜以后取消交易导致，这对任何平台来说都是一个比较复杂的、需要处理好的问题。心愿单/收藏夹：这个功能允许用户将期待购买但暂时还没准备购买的产品或者想进一步研究的产品收藏起来，心愿单将帮助创造未来的潜在购买机会。心愿单说得通俗点就是收藏夹，许多购物网站都有这个功能。最早叫心愿单的应该是亚马逊，之后阿里巴巴如意淘也有类似的叫法，可惜拿不到这些网站的数据，不知道有多少用户真的会从收藏夹去购买产品。不过以常理推断肯定会有，而且这个功能的订制成本并不大，ROI应该是划算的。……最后谈谈电商营销，其实当你把电商看作你的产品或者平台的时候，电商营销和本书所有讲过的内容就都关联起来了。 社会化媒体营销：通过微博信息流、粉丝通等服务推广你的网店或者网店里的爆款产品，在博文里一定记得放上到网店或者产品的直接链接，方便用户进入购买；通过微信公众号、朋友圈进行营销，大品牌甚至可以考虑朋友圈广告；其他社会化平台只要符合目标受众定位的均可以考虑。视频营销：形象生动、传播性好、互动性强的视频能够帮助很好地推广宣传你的网店或者电商平台。2014年，Facebook的全球用户视频帖子发布量增长75％，美国用户增长94％，也有研究数字表明，与文字相比，65％的观众会看完3/4以上，视频会越来越有效地帮助到营销。搜索引擎营销：尽管技术方面电商平台不支持通过搜索引擎直接搜索到电商平台内部的产品信息，但你仍然可以通过在电商平台内购买搜索排行、百度的一些营销服务等将产品相关的网店信息列在搜索结果的底部，如果是推广自有平台，百度提供的推广链接等功能都可以使用。 内容营销：内容营销最艰苦的工作主要在于找出合适的办法，从其他同样极力博取用户关注的海量竞争内容中脱颖而出。网络广告：广告是最直接的营销方法，通过精准广告吸引用户访问你的电商网。2015年4月，继宝马、可口可乐、vivo手机等品牌之后，唯品会也加入了微信朋友圈，成为第一家在朋友圈投放广告的电商，唯品会的广告还加入了购买链接，消费者可以直接点击广告进入网购页面。饥饿营销：对于一些特别的产品可以采取饥饿营销方法，例如本来生活网对褚橙的营销，小米网对小米手机的营销，知名女性经期管理工具平台大姨吗的限时抢购、闪购等都能激发消费者的购买激情和欲望。病毒营销：一句“世界那么大，我想去看看”的辞职信瞬间引爆全网，引发了各种有情怀的借势狂欢。对电商平台来说，病毒营销的核心也在于此，找准话题制造病毒，在众多渠道中发布病毒并为大家提供轻易分享的方法，通常时间长了大家对病毒就会有免疫力，这时要更新病毒，不断植入新的病毒内容吸引用户帮助传播。传统手段：许多传统的手段同样可以运用到你的网店里，降价打折、附送赠品、凭券优惠、联合促销、免费试用、抽奖、有奖竞赛、促销游戏、公关赞助、会员营销、现场展售、人员推广、渠道激励等，这些方式都直接有效，但也要留意各自的利弊点。例如，降价打折往往能够立刻起效，但是无法帮助长期的销量增长，长期持续降价还会损伤品牌形象等。……4.4邮件营销最佳实践随着人类互动方式的多元化及新型社交媒体平台等的不断崛起，电子邮件营销的有效性和手机短信营销一样正在走低，不过与其他渠道比起来，电子邮件以其受众广泛且使用便捷在当前市场中依然占据线上渠道中重要的地位。来自CNNIC的数据显示，电子邮件在中国网民中的覆盖率达到了83％，有40％左右的企业正在使用电子邮件营销。4.4.1电子邮件发展趋势如果在百度里搜索“电子邮件已死”会得到超过260万个搜索结果，仔细查看这些搜索结果能发现许多有意思的内容。比如尽管2010年电子邮件全球使用量已经超过了107万亿，但在同一年，越来越多的人在讨论电子邮件是否会消失。来自CNNIC的数据似乎也证明了这个话题。在2013年有42％的网民也就是将近2.6亿人在使用电子邮件，而到了2014年这个比例下降到38.8％，尽管互联网网民总数也在增长，但没有赶上用户使用电子邮件比例下降的速度，2014年使用电子邮件的网民净数下降到了2.51亿人。回顾电子邮件的发展历史，自从1971年电子邮件发明以来，就逐渐以其非常低廉的价格、非常快速的方式逐渐为越来越多的企业和个人所接受，如今公司内部沟通主要的方式就是电子邮件。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。但随着使用电子邮件的人数越来越多，也开始暴露出一些问题，例如人们发邮件和回复邮件的平均时间超过了1/3的工作时间，再加上垃圾邮件泛滥等，电子邮件也开始受到越来越多的诟病，是否有更好的解决方案能够更方便地促进大家的协作？硅谷有无数家企业正在尝试开发替代品，如Asana还有国内的明道等志在替代电子邮件的合作功能提供更高效的合作方式，而电子邮件的便捷沟通功能也正逐渐被微信这样的即时通信工具和各种各样的社会化工具所取代。尽管电子邮件面临严峻挑战，但仍不妨碍其作为最有效的线上营销手段。诸多的应用、网站等为标识用户在用户注册时要求提供的唯一身份识别信息通常就是电子邮件，在微信注册新用户时能选择的两种方式之一就是绑定邮箱。CNNIC在2014年的调查结果也揭示了电子营销在企业营销工具组合中排到第4位，仅在微信、关键字和电商平台推广之后。所以研究和了解电子邮件营销对于营销者来说仍然非常有意义。4.4.2邮件营销的秘密也许聪明的读者已经想到了，邮件营销最重要的秘密就是用户数据库，没有数据库里那一长串的邮箱地址，营销者什么都做不了。邮件营销很重要的工作之一就是收集有效用户邮箱地址。用户邮箱地址的收集方式有很多，通常最直接的方式是通过第三方购买，但这并不符合许可营销的要求，即直接使用通过第三方购买来的数据意味着品牌并没有得到用户的许可就向用户发送邮件，会引起用户的反感、数据隐私等诸多方面的问题。对邮件供应商的选择也至关重要，不是每家供应商提供的邮箱地址质量都足够高，据Marketing Sherpa的报告显示，对于好品牌的营销者来说，只有20％的第三方邮箱数据库适合使用，直接购买邮箱地址需要考虑专业和可信赖的供应商。另外，可以考虑将直接提供邮箱地址的方法改为由供应商协助帮助用户注册并根据有效注册用户数来结算的方法来保障质量。更合理些的方
