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盘点网易这些年教科书级的危机公关案例，每一 遍才智较高、想象力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道，...
就可以对这三个字段分别进行筛选 单击确定按钮即可。 图5.1 选中源数据中的任意单元格 图5.2 插入数据透视表 图5.3 选择新工作表 注意 如果在现有工作表中放置数据透视表，需要拖动滚动条才能查看到全部源数据和数据透视表，在操作不熟...
就成了组织生存的前提 过剩经济;的幸福;状态中。 第三次生产力革命：特劳特定位; 选择的暴力 全球的经济学家们使尽浑身解数，建议政府如何刺激人们消费，而消费者在眼花缭乱的刺激下更显得无所适从。特劳特在《什么是战略》[2]开篇中描述说：最...
投入资源推销这些产品不会有什么回报 鲁鋈蜟EO后，我们决定进攻个人消费者业务。其后不到5年，我们就超过惠普公司成为世界第一。几年前我买回了被我的前任CEO卖掉的手机业务，如今我们是中国第二大智能手机品牌，世界范围内排名第四。这些都是我们...
两个定律:皇帝不投降，产品有用 是：做下层群众的工作，一定要做得周密细致(《毛泽东传》第36页，中央文献出版社)。 做下层群众的工作，一定要细心。 有些朋友不专业，自信，找一些借口，比如你太学术了、你挖得太仔细了、我善于抓大事。众所周知...
如何应对三星洗衣机爆炸 企业危机公关？ 一方面，他们谈论了企业创新的重要性，担心员工缺乏创新意识；另一方面，他们有意或无意地抑制了员工创新的火花。事实上，员工的创新需要经理精心培训，鼓励员工在工作中创新，但也可以提高员工对企业的忠诚度和...
以及对资金的重视表示赞赏 后排下车，匆匆推门进来。 在小朱简单地打招呼并取号后，客户非常绅士地回应并表示感谢，并迅速走到贵宾室等待处理。小朱觉得他没有很好地为他服务。 解决方案 (1)客户进门前，可以提前判断对方是否是贵宾客户，并通过对...
精准测量，你距离“爆款”短视频还有11步 和信任程度。每一个微商都会把个人信用抵押进去，努力服务好熟客，服务好消费者，并努力为消费者选择好商品。这样就很容易形成供求一体化的商圈，形成朋友之间的一体化关系。 每个微商都会本能地维护与消费者...
